Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Totaalschoon: Totaalschoon, gevestigd te Elburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Totaalschoon een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Totaalschoon en de opdrachtgever.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Totaalschoon en de opdrachtgever.

Artikel 3: Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Totaalschoon zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

Totaalschoon zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Totaalschoon heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 5: Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

Totaalschoon is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van Totaalschoon is beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst.

Totaalschoon is niet aansprakelijk voor schade aan oppervlakken die het gevolg is van de staat, ouderdom of het materiaal van het te reinigen object. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van bekende gebreken of kwetsbaarheden van het oppervlak voorafgaand aan de werkzaamheden.

Artikel 7: Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Totaalschoon.

Artikel 8: Webshop (koop op afstand)

Voor bestellingen in onze webshop gelden aanvullend de volgende voorwaarden:

• Prijzen en betaling: alle shopprijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via de aangeboden online betaalmethoden (o.a. iDEAL) bij het afrekenen.
• Levering: de indicatieve levertijd staat bij elk product vermeld. Overschrijden wij de wettelijke maximale levertermijn van 30 dagen, dan heeft u het recht de koop kosteloos te ontbinden en betalen wij het volledige bedrag terug.
• Herroepingsrecht: als consument heeft u 14 dagen bedenktijd. Zie ons retourbeleid & herroepingsrecht, inclusief de herroepingsknop en de uitzonderingen (geopende verzegelde reinigingsmiddelen).
• Eigendomsvoorbehoud: geleverde producten blijven eigendom van Totaalschoon tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• Garantie: op alle producten geldt de wettelijke (conformiteits)garantie; eventuele fabrieksgarantie staat bij het product vermeld.
• Biociden: voor producten met een biocidefunctie geldt: gebruik biociden veilig. Lees vóór het gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

Artikel 9: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.